سياسة الاسترداد

Politique de retour et de remboursement

Chez MyLoafers, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat.

Retour et échange

Vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve que le produit soit :

Non porté et en parfait état.

Conservé dans son emballage d'origine.

Non endommagé et sans traces d'utilisation.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et le motif de la demande.

Échange de taille

Si la taille commandée ne convient pas, vous pouvez demander un échange, sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution appropriée.

Frais de retour

Les frais liés au retour ou à l'échange peuvent être à la charge du client lorsque le retour est effectué pour un changement de taille ou pour convenance personnelle.

Lorsqu'une erreur de notre part ou un problème lié au produit est confirmé, nous vous indiquerons la procédure appropriée.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsque le remboursement est accepté, le montant correspondant sera remboursé selon le mode de paiement applicable à la commande.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un échange, veuillez nous contacter via les coordonn

ées indiquées sur notre page Contact